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00:00 Introducción
01:24 #1 La retroalimentación debe ser objetiva, no subjetiva
04:28 #2 Observaciones y no sensaciones
07:23 #3 El feedback tiene que ser positivo y no represor
08:40 #4 Remarca lo positivo
10:18 #5 Busca en conjunto áreas de oportunidad
12:02 #6 Busca cómo ayudar
13:46 #7 Haz preguntas
14:35 Conclusión