Webim

Как внедрить проактивного чат-бота с распознаванием текста и разгрузить службу поддержки на 50%

7 лучших практик работы с обратной связью от клиентов для идеального сервиса

Webim 10.7: новые функции для повышения качества обслуживания клиентов

Как эффективно работать с претензиями, чтобы сохранить лояльность клиентов

Как гарантированно запустить WhatsApp Business API и избежать блокировок

Как определить ключевую метрику работы службы поддержки и улучшить показатели отдела и всего бизнеса

Как прогнозировать нагрузку на операторов и сократить фонд оплаты труда контакт-центра

Интеграция текстовых и голосовых каналов: как внедрить и настроить. Кейс Беларусбанка.

GPT-технологии и контакт-центр — как работать вместе?

Как работать с WhatsApp Business API в 2024 году: обзор новых функций и возможностей для бизнеса

Как на 30% эффективнее обрабатывать обращения клиентов: цифровая трансформация контакт-центра Комус

Новое поколение технологий для контакт-центра: как нейросеть помогает общаться с клиентами

Кастомизация IT-решений под реальные нужды контакт-центра: как эффективно внедрить доработки

Чат-бот как идеальный сотрудник КЦ: новые возможности и опыт внедрения

WhatsApp для бизнеса: что изменилось в 2023 году и как избежать лишних расходов

База знаний для контактного центра: как создать, настроить и внедрить в работу

Интеграция текстовых каналов и голосового робота: кейс СМ-Клиника

Чат-боты для бизнеса: создание, настройка и применение

Вебинар Webim и Яндекс.SupportAI: «Автоматизация бизнес процессов и чат-боты»