Практически все существующие на данный момент мессенджеры и социальные сети предоставляют API для работы с чат-ботами, чтобы ими можно было управлять извне. Но при реализации бизнес-задач возникает проблема многоканальности и связки бота с данными 1С. О том, какие кейсы можно реализовать с помощью чат-ботов для различных каналов, и как описывать логику их работы с данными 1С без продумывания деталей взаимодействия по API, на конференции Infostart Event 2022 Saint Petersburg рассказал Александр Днестрян.
Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/1c/articles/2184...