Юрий Лебедев – Консистентность бренд-коммуникаций в точках контакта. Дизайн-выходные на Рельсах
Презентация спикера доступна по ссылке: https://drive.google.com/file/d/1IstU...
Юрий Лебедев – арт-директор и мультидисциплинарный дизайнер с 15-летним опытом. Работал в брендинговых агентствах DDVB и BBDO Branding, создавал продукты в распределенных командах, был совладельцем и креативным директором бренда дизайнерских сумок.
Вопросы, рассматриваемые на лекции:
• Как рождается неконсистентность брендов и продуктов?
• Точки контакта банка. Почему поддерживать такую разветвленную систему консистентной очень сложно?
• Каналы взаимодействия брендов и их клиентов: визуальные, вербальные, тактильные и не только.
• Почему брендбука недостаточно? Сложности внедрения нововведений в бизнесах с большим количеством точек контакта.
• Бренд и продукт: как бренды создают ожидания и как продуктовая реальность эти ожидания рушит.
• Что такое клиентский опыт (customer experience, CX) и стратегия бренда?
• Как делать консистентный дизайн и почему так важен уровень дизайн-культуры в компании?
• Разбор основных тезисов лекции на примере проектов из портфолио спикера.
