Jira Service Management – Systematische Priorisierung von Tickets
Jira Service Management bietet die Möglichkeit, Tickets systematisch zu priorisieren. Ihr kennt das Problem vielleicht selbst, dass Tickets von Kunden bzw. Mitarbeitenden direkt mit der Prioritätsstufe hoch eingestuft werden. Um das zu vermeiden, zeigen wir Euch eine einfache Möglichkeit, wie Ihr mit bestimmten Kategorien und einer Prioritäts-Matrix dieses Problem schnell und einfach lösen könnt. Viel Spaß dabei!
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