Как банки отвечают клиентам на Банки.ру | Разбор работы служб поддержки банков
Когда вам звонит «служба поддержки» Сбербанка — это не очень. Но и работа реальных служб поддержки крупных банков, от Тинькофф до ВТБ, часто вызывает вопросы. Да уж там, просто жесть бывает =) Ннпротив, молодые финансовые организации часто отлично общаются со своими клиентами. Я, Дмитрий Морозюк, эксперт в продажах и переговорах, разберу пару реальных отзывов на популярном сайте banki.ru, и самое главно то, как проблемы клиентов решают менеджеры службы поддержки, ведь даже общение в сети — это тоже переговоры, притом именно их становится все больше.
Хочешь узнать, как ответить клиенту в любой ситуации? Наладить работу колл-центра, отдела продаж и службы поддержки? Разбор тебя и твоего проекта:
https://t.me/prodatkak — НАШ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТ ДЛЯ РАЗБОРА ВАШИХ КЕЙСОВ, ПЕРЕПИСОК И ИДЕЙ ДЛЯ ВИДЕО
https://t.me/retailmen - НАШ ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ
https://vk.com/dmitriy.morozyuk - ВК
https://netrener.ru/
https://www.retailman.ru/
https://www.sellman.ru/
